Informationssida

Order

Nya kunder
För att kunna använda webbshoppen måste du vara kund hos CJ Andersson. Vänligen kontakta oss för att erhålla inloggningsuppgifter. Försäljning sker endast till registrerade företag.

Logga in
Du måste logga in innan du kan lägga en order, för att logga in ska användarnamn och lösenord fyllas i. Det är möjligt att titta runt i webbshoppen utan att logga in.

Lägga din första order
För att lägga en order måste du först fylla kundvagnen med produkter. Se mer i avsnittet 'Välja produkter' och 'Lägga varor i kundvagnen'. Gå till kundvagnen och klicka på 'Beställ'.

Välja produkter
För att hitta produkten du letar efter kan du antingen bläddra i katalogen eller använda sökfunktionen. Bläddra i katalogen här. Sök efter produkter här.

Lägga produkter i kundvagnen
Du kan lägga produkter i kundvagnen genom att bläddra i katalogen efter produkter du är intresserad av. Klicka på 'Lägg i kundvagn' när du har hittat produkten du vill ha. Upprepa detta för alla önskade produkter. Se avsnittet 'Välja produkter' för information om hur du hittar den produkt du är intresserad av. Efter att du har klickat 'Lägg i kundvagnen' visas de produkter du har lagt i kundvagnen.

Slutföra beställningen
Om du är nöjd med de produkter du har lagt i din kundvagn är det dags att slutföra beställningen. Detta görs genom att i kundvagnen alternativt menyn klicka på 'Beställ'.

Ange leveransinformation
När en order läggs finns möjligheten att välja leveransadress. Fyll i informationen för att få de beställda produkterna skickade till den adress du angivit. Detta är det första steget i att slutföra beställningen.

Godkänna och skicka beställningen
På sidan där betalningssätt väljs visas också den slutgiltiga ordern, kontrollera att beställningen ser korrekt ut. Om du fortsätter med köpet har du godkänt beställningen. Ett e-postmeddelande kommer automatiskt att skickas när beställningen är slutförd.

Spåra dina order
Det är möjligt att se de order som har skickats. Informationen är tillgänglig genom menyn 'Konto'. Det är viktigt att du kommer ihåg din inloggningsinformation för att kunna se tidigare order. Shoppen har också en funktion för att återfinna tidigare order genom att ange din e-postadress och ditt telefonnummer. Alternativt kan du klicka fram din order om du kommer ihåg ordernumret.

Betalning

Försäljningsvillkor
Priserna gäller i svenska kronor (SEK) exkl. moms
Beroende på valutaförändringar och leverantörers prisändringar ändras pris löpande, utan särskilt meddelande, om inget annat avtalats.
Restorder noteras på begäran som ny order.
Vid varuvärde under 800 kr debiteras expeditionsavgift om 175 kr.

Betalningsvillkor
Enligt överenskommelse. För nya kunder och nystartade företag gäller förskottsbetalning.
Efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta, f.n. 20%.
Sedvanlig kreditprövning sker innan kredit kan lämnas.

Ditt konto

Byta lösenord
Du kan byta ditt lösenord. Det är att rekommendera att med jämna mellanrum byta lösenord. Tänk också på att använda dig av säkra lösenord och undvik att använda ditt login som lösenord. Använd inte tomma lösenord eller ord som finns i ordböcker eller ord som på något sätt kan relateras till dig. Du kan byta ditt lösenord här.

Kontoinformation
Om du är en Business-2-Business kund i vår shop kan du se kontoinformation i shoppen. Kontoinformation hittar du i menyn 'Konto' eller genom att klicka här.

Borttappade lösenord
Om du har tappat bort ditt lösenord finns en tjänst som automatiskt genererar ett nytt lösenord till dig. Det nya lösenordet skickas då till den e-postadress du angav när du registrerade dig. Klicka här för att få ett nytt lösenord.

Leverans

Leveransvillkor
Fritt Bredaryd, om inget annat avtalats.
Fritt emballage.
Transport sker på transportörens villkor.
Säljaren kan inte göras ansvarig för transportskador. Är varan skadad vid ankomsten skall detta noteras på transportörens fraktsedel.
Anmälan skall göras till transportören inom 5 dagar.
Lastpallar debiteras kunden om pallregistreringsnummer saknas.

Reklamationsvillkor

Reklamation
Reklamation skall ske inom 7 dagar efter mottaget gods.
Retur av reklamerade varor kan ske efter godkännande från CJ. Retur skall tydligt märkas med artikelnummer samt order eller fakturanummer.
Retur vid felhantering av CJ sker full kreditering.
Av kund felbeställda varor krediteras inköpspris minus 25%.
Artiklar som är prismärkta eller har skadade originalkartonger kan inte returneras.

Garanti och servicevillkor
Garantireparationer skall sändas direkt till leverantörens rekommenderade verkstad. Vid oklarheter kontakta CJ.

Vi förbehåller oss rätten till produktförbättringar. Vi reserverar oss för ev. felaktiga uppgifter i systemet.